So erreichen Sie die Redaktion

Dieses Portal ist ein redaktionelles Informationsangebot rund um Online-Glücksspiel. Wenn Sie Rückfragen zu Inhalten haben oder uns auf etwas hinweisen möchten, erreichen Sie die Redaktion am einfachsten über ein Kontakt- oder E-Mail-Formular, das in der Regel im Footer oder im Impressum verlinkt ist.

Welche Anfragen sinnvoll sind

Die Redaktion kann und darf keine individuellen Spiel- oder Rechtsberatung leisten. Sinnvoll sind daher Anfragen, die sich auf die Inhalte der Seite und auf allgemeine Informationsfragen beziehen.

• Feedback zu einem Testbericht, etwa wenn eine Aktion nicht mehr aktuell ist
• Korrekturhinweise zu Quoten, Limits, Bonusbedingungen oder Lizenzangaben
• Hinweise auf technische Probleme der Seite (defekte Links, Darstellungsfehler)
• Allgemeine Fragen zu Begriffen, Regulierung oder Funktionsweise von Bonusangeboten
• Anregungen für Themen, die im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen vertieft werden sollten

Was Sie in Ihrer Nachricht angeben sollten

Je konkreter Ihre Angaben sind, desto schneller kann die Redaktion reagieren. Persönliche Kontodaten bei Casinos oder sensible Finanzinformationen sollten Sie dagegen nicht mitschicken.

Angabe	Warum sie hilft
URL oder Titel des Artikels	Ermöglicht es, den betroffenen Inhalt direkt zu finden
Kurze Beschreibung des Anliegens	Zeigt, ob es um Faktprüfung, Aktualisierung oder eine Verständnisfrage geht
Relevante Screenshots oder Zitate	Macht Abweichungen zwischen Portal-Text und Casino-Seite nachvollziehbar
Optionale Kontaktmöglichkeit	Erlaubt Rückfragen, falls etwas unklar bleibt

Was die Redaktion nicht leisten kann

Die Redaktion hat keinen Zugriff auf Spielerkonten bei Win Spirit oder anderen Anbietern. Fragen zu Auszahlungen, gesperrten Konten, Bonusgutschriften oder individuellen Beschwerden müssen immer direkt an das jeweilige Casino gestellt werden. Das Portal kann solche Fälle höchstens allgemein einordnen, nicht aber eingreifen oder Entscheidungen ändern.